KRY山口放送

KRYギュッ!と恋する★オンガクFES 2018

Information / お知らせ

-台風25号に伴う中止について-
10月6日(土)に開催を予定しておりました「KRYギュッ!と恋する☆オンガクFES2018」は、台風25号の接近に伴い、お客様の安全を考慮し、また公共交通機関の乱れなどが予想されるため中止させて頂くことになりました。公演を楽しみにして頂いた皆様には、誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。なお、振替公演の実施はございません。公演中止に伴いチケットの払い戻しをさせて頂きます。詳細については、下記をご確認頂きますようお願い致します。

払い戻しに関して

期間内に下記方法にてチケットの払い戻し手続きを行って頂きますようお願いします。


スターピアくだまつでチケットをご購入されたお客様
払戻期間:2018年10月9日(火)~2018年11月4日(日)
※ 払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
■ 窓口で払い戻しの場合
1) 購入チケットをご持参ください。
2) チケットを確認後、窓口にて払い戻しさせていただきます。
※ 受付時間:9:00~19:00、水曜休館
■ 郵送での払い戻しの場合
1) 購入チケットを簡易書留(392円)にてご郵送ください。
※ 封筒の中に、送付先の郵便番号、住所、名前、電話番号を記入し同封してください。(メモ紙で可)
※ チケットをご郵送頂く際の書留代(392円)についてはお手数ですが、お客様の立替えにてご郵送ください。
※ 普通郵便では万が一届かなかった場合、払い戻しの保証が出来ません。必ず簡易書留でご郵送ください。
2) チケットを確認後、送付先の住所へチケット代に書留代を加えた料金を現金書留にてお送りします。受付処理の都合上、お手元に届くまでに数日かかります。ご了承ください。なお、半券のないチケットの払い戻しに関しては、お受けすることが出来ません。
お問合せ:スターピアくだまつ 0833-41-6800(水曜休館、受付9:00~19:00)

チケットぴあ(最速先行含む)でご購入されたお客様
払戻期間:2018年10月9日(火)10:00~2018年11月4日(日)23:59
払い戻しには中止公演チケットが必要となります。
購入方法によって払い戻し方法が異なりますのでご注意ください。
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
■ 店舗にてご購入のお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
※ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください(下記「配送引取の方」項目参照)
■ インターネットでご購入でチケット発券済のお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
■ インターネットでご購入でチケット未発券のお客様
Myページの購入履歴内、Cloakのアイテム一覧からアイテムを選択し、払戻受付期間内に払戻のお手続きをお願いいたします。
1) Cloakのアイテム一覧にアクセスします。
2) アイテム一覧より「払戻」と表示された、払戻希望される公演のブロックをクリックします。
3) アイテム詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、「払戻し」のオレンジ色のボタンをクリックします。
4) 払戻を希望されるチケットを選択し、「払い戻しを受ける」のボタンをクリックします。
5) 払い戻しを受ける口座を選択してください。まだ口座が登録されていない場合は、口座の選択より「新しく口座を設定する」をクリックし口座を登録してください。
6) 払戻申し込み確認画面にて払い戻しを受けるチケットを確認し、問題なければ「この内容で申し込む」をクリックします。
7) 払戻先口座受付完了画面が表示されることを確認します。

※ お手続きから約3週間でご指定の口座へお振り込みをいたします。
※ 振込完了のメールは配信されません。ご指定の口座にご入金できなかった場合、「ご登録口座の誤りによる入金失敗のお知らせ」のメールが配信されますので、こちらのメールが届いた場合は再度口座をご登録いただきますようお願いいたします。
■ 配送引取にてご購入のお客様
期限内必着で下記ぴあメールセンター宛に、
・「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
・ チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
・ 払戻受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
・ 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター
「10月6日 KRYギュッ!と恋する★オンガクFES 払い戻し係」宛

※返送時の必要事項
チケット返送時には、下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1. ご返金先の住所
2. お名前
3. 連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)
4. 返送チケットの単価
5. 返送チケットの枚数
※ 必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
配送引取以外でご購入のお客様も、都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ期限内に未使用チケットをご郵送頂ければ対応いたします。
お問合せ:チケットぴあ 0570-02-9111 (10:00~18:00) http://t.pia.jp/guide/refund.html

ローソンチケットでチケットをご購入されたお客様
払戻期間:2018年10月9日(火)10:00~2018年11月4日(日)23:59
※ 払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※ ご購入いただきましたローソン、ミニストップ店舗にて払い戻しいたします。

払い戻し方法詳細は、下記よりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
0570-000-777(10:00~20:00)
■ 払い戻し方法
1. ローソン・ミニストップ店内に設置の「Loppi」の画面で「各種サービスメニュー」をタッチしてください。
2. 『スポーツ/コンサート/演劇・ミュージカル・お笑い/会員向けサービス/ファンクラブ入会・継続』ボタンをタッチしてください。
3. 『チケットの払戻し』ボタンをタッチしてください。
4. チケット券面記載のバーコード下の払戻し番号を入力して下さい。払戻し番号は16桁となります。
5.『○確定する』ボタンをタッチしてください。
6. 申込み券が発券されるので30分以内に申込み券とチケットをレジにてお持ちください。
お問合せ:ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777 (年中無休 10:00~20:00)

主催:KRY山口放送/(公財)下松市文化振興財団
お問合せ:スターピアくだまつ TEL 0833-41-6800(9:00~19:00/水曜休館) 山口放送 企画事業部 TEL 0834-31-9300 (平日10:00~18:00)